Bu form, Uluslararası Esnaf Birliği (UEB) üyeleri, temsilcileri, iş ortakları ve tüm paydaşlarının görüş, öneri, memnuniyet, şikâyet ve taleplerini UEB'ye resmi olarak iletebilmeleri amacıyla hazırlanmıştır.
Başvurular; şeffaflık, tarafsızlık, gizlilik ve çözüm odaklı hizmet anlayışı çerçevesinde değerlendirilmektedir. Formda belirtilen bilgiler yalnızca başvurunun incelenmesi ve gerekli durumlarda başvuru sahibi ile iletişime geçilmesi amacıyla kullanılacaktır.
Başvurular ilgili birimler tarafından incelenerek gerekli değerlendirmeler yapılır. Gerektiğinde ek bilgi ve belge talep edilebilir. İnceleme sonucunda uygun görülen başvurular hakkında başvuru sahibine bilgi verilir.
UEB, tüm şikâyet ve önerileri hizmet kalitesini artırmak, kurumsal gelişimi desteklemek ve üyelerine daha etkin hizmet sunmak amacıyla önemsemekte ve değerlendirmektedir.
Uluslararası Esnaf Birliği (UEB)
"Birlikte Güçlü Esnaf, Güçlü Gelecek."